Estudo Brand Experience 2021
Fonte: TopBrands e Instituto QualiBest
O estudo Brand Experience conduzido em parceria pela TopBrands e o Instituto QualiBest mostra que mais do que a experiência de compra de um produto ou serviço, o que faz com que as pessoas decidam qual marca comprar é, principalmente, a identificação estabelecida com a marca.
São 4 fatores chave, desde presença de longo prazo na vida dos consumidores até a percepção de que não há diferença entre o que as marcas dizem e o que de fato fazem. São estes “drivers” que compõem a chamada Brand Experience.
Para chegar as essas conclusões, o QualiBest entrevistou entre janeiro e abril de 2021, em 2 etapas, 4.003 brasileiros de todas as regiões, faixas etárias e classes sociais, por meio de questionários online.
Para ter acesso aos resultados do estudo, solicite pelo nosso formulário de contato, colocando no campo assunto “Estudo Brand Experience”.